董明珠和雷軍的十億之賭後 回顧董明珠的格力2014
隨着2013年度與雷軍的10億元豪賭，接着格力和董明珠的媒體曝光度呈現直線上升的態勢。被譽爲“36歲開始一個傳奇”的董明珠被稱爲“鐵娘子”，作風一向直率彪悍。在她看來，只有實體經濟纔是一個國家GDP基石。關於企業的原則性錯誤，董明珠非常自信：我百分之百正確，不是大部分正確。2014年初，董明珠女士邀請萬達集團董事長王健林和自己一起爲格力一款光伏空調代言。電話裏，她半開玩笑問：“你要多少代言費？”王健林說，如果真的節能減排，他願意支持這個產業，要是給代言費就不幹了。“我就是直接打給了他。”董明珠回憶，在這兩位中國最具影響力的企業家間，友誼遠遠比利益重要。最終呈現的這則宣傳片裏，王健林滿臉笑容地問董明珠：“聽說中央空調不用電費？”“是的。用太陽能。”董一如既往以簡潔迴應。空談誤國，實幹興邦回顧2014年，董明珠的重要意義不僅是因爲其一手打造的格力電器創造的驚人產值，還源於她將“中國製造”推至國際市場，使之成爲全球空調產量最高的品牌，從非洲的馬達加斯加到北歐的瑞典，全球每11臺家用空調中有4臺出自格力。格力的形象片在2012年登上紐約時代廣場大屏幕，最多時每天播放160次，是亮相時間最長的中國企業。“中國製造”不再是廉價的代名詞，即便成績斐然，董明珠依舊謙虛地稱自己爲“賣空調的”，她的野心包括希望全球70億人全部選擇格力空調。“在一個巨大的潮流中，跟隨是特別容易的，堅守是最難的，堅守需要基於她有非常堅定的判斷。”長期關注家電業的長江商學院案例中心主任週一這樣評價董明珠之於中國的意義。互聯網浪潮固然令人興奮，但實體經濟纔是一個國家GDP基石，董用20年的時光堅守制造業，可謂真正的贏者，“專注是她教給中國家電企業非常重要的一門課，我們都知道專注能夠讓你贏，但是沒有企業去做。”2000年左右，有人在香港註冊了一個IT公司準備上市，邀請時任格力電器董事長的朱江洪兼一個董事，還是格力副總的董明珠勸他，“不成熟的崗位，你進去只有死路一條，因爲你不能掌控它，你進去不是盲目嗎？”果然一年之後，網絡經濟泡沫崩潰。地產熱時，一些國企的資金流向房地產行業，格力高層也有人動搖，但董仍舊堅持做空調，令格力在家電業利潤下滑的趨勢下逆勢增長。最近幾年的分歧來自電商和互聯網。2013年底那場着名的互聯網經濟與實體產業的對賭中，董明珠堅信5年後格力的銷售額依舊會領先小米手機，並放出豪言願爲此賭上10億。她在珠海的辦公室桌上放了一本360公司董事長周鴻煒的自傳，別人寄來的，她還沒看，“互聯網大家現在講得都神了，我總覺得它就是一個工具……很多年輕人盲目地就覺得，‘啊，互聯網的時代是我們賺錢的時代’，太可怕了。”這難免被外界詬病保守，但董明珠不爲所動，她堅信“空談誤國，實幹興邦”，並將這8個字貼在珠海總部辦公樓的大廳，保證每位員工上班一進門就能看到。這是2012年習近平參觀《復興之路》後說的，那時董明珠正在歐洲出差，她在手機微信裏看到這條新聞，立馬打國際長途讓員工將這幾個字“上牆”。遙想1992年鄧小平南巡首次提出這8個字時，董明珠還只是格力在南京的一名銷售員，那時格力的知名度也遠落後於長虹、春蘭……董正想盡辦法爲格力打開銷路，她向江蘇省商業廳的廳長賣出了格力在南京的第一臺空調。“十二分精神”董明珠否認成功帶有時運的眷顧，而是源於自己“十二分的精神”以及追求完美的信念。格力集團位於珠海總部的廠區裏有一條一米寬的人行道，任何員工踩出白色分界線外，迎接他的將是開除―這是董明珠制定的規則，儘管不曾聽說哪個人真的因此離開，但員工謹慎地遵守着。從某種程度上說，這條硬朗的白線代表着董明珠的處事風格―一個好的領導就應該眼睛裏不揉沙子。這種嚴苛事無鉅細，包括提醒員工不要戴那種沒品位的大金戒指，出去吃飯點的菜必須吃完。去年格力的年會安排在軍營裏，董明珠和員工一起穿上迷彩服軍訓，她崇拜軍人，因爲軍隊文化意味着絕對服從和團隊精神。媒體喜歡用強硬、強悍等詞形容這位女企業家，並且把她與武則天聯繫起來，但在一位採訪過董明珠的記者看來，她只不過順應了製造業的特點，“製造的文化是什麼，它和小米的文化截然不同，如果一個製造企業它崇尚的是一個鬆散的、發散的、自由的文化，那這個企業早就完蛋了。”一個例證是，由於對產品質量的嚴苛要求，家電業裏有一個不成文的規則，如果你成爲格力的供應商，就可以成爲任何一家產品企業的供應商，因爲它的標準非常高。董明珠的辦公桌上陳列着一幅外國友人爲她畫的鉛筆素描，一隻黃色玉石製成的公牛，幾張參加活動時的個人照片，以及一個戴着獅子帽的黃色熊貓玩偶。她是獅子座，不喜歡被動。作爲家電企業老總，當國美這種強勢的大型賣場隨意壓低產品價格時，她第一個站出來反對。身爲國企領導，她公開批評國資委看到利益時手伸得太長，還曾把廣州財政局告上法庭，認爲對方在政府採購時搞潛規則。即使2014年7月在中南海經濟形勢座談會上面對國務院總理李克強，她的直率依然沒有“收斂”：“總理，我們不需要國家的產業政策扶持！只要有公平競爭的環境，企業自己就可以做好！”格力就是董明珠的意義在格力工作的24年裏，董明珠保持着一種清教徒式的生活，她沒有任何興趣愛好，也很少參加各種企業家聚會，甚至沒有休過年假，她說，自己每天思考最多的還是賣空調。毋庸置疑，鮮明的性格讓董明珠成爲國內最富知名度和傳奇性的女性企業家之一。2014年，董明珠已經60歲了，退休成爲她即將面對的一件事，媒體不厭其煩詢問她何時退休、退休後的打算，不知是因爲她沒有想過退休後的生活還是尚未做好從格力全身而退的準備，她迴避粉飾，“如果我退休了，我就喜歡休息。”或許另有原因，董的個人形象和格力品牌聯繫緊密，她那張棱角分明的面孔頻繁出現在格力電視廣告中，她的名言警句印在珠海總部的展廳和廠房裏。“如果格力不存在，也就不存在我董明珠的意義。”這位被貼上女強人標籤的女性常穿灰色職業套裝，她說不喜歡紅色，因爲不適合。接受採訪當天，她卻選擇了一身紅色套裝，據說購置於10多年前。她還擁有一輛紅色轎車，並參與設計了一款大紅色的新婚專供空調，立式機身的玻璃罩裏有一朵帶着閃粉的玫瑰花，她的一位女企業家朋友看了非常喜歡，立馬錶示要給兒子買一臺。這些審美細節不經意流露出一個女性內心的祕密。董明珠的丈夫早年去世，兒子常年在外地從事法律工作，因爲拒絕不公正交易，她和哥哥鬧翻了。她幾乎從不邀請別人到自己家裏，因爲擔心員工送禮、求她辦事。關於家庭生活的細節，她唯一願意主動提及的是家裏最新安裝了一臺光伏空調，“如果我平常不在家，我不需要用空調的時候，我用自己的空調發電，賣給城市電網，我的空調不僅僅自己用空調不要電費，甚至可以把它作爲一個掙錢的工具……”她滔滔不絕，滿臉笑容，每當談論格力時她緊繃的面孔就會流露出這種放鬆的神情，就像小女孩向別人介紹自己心愛的洋娃娃那般興奮。董明珠訪談錄：談電商：大家把它捧得太神奇了Q：今年格力第一次參加雙十一網購，被外界解讀爲格力在電商領域的“破冰”，這是出於什麼考慮？跟馬雲因爲此事私下有接觸嗎？A：我覺得其實很多外人看的東西都是我覺得很奇怪，大家認爲我們在雙十一活動，馬上就要破冰了，終於清醒了，終於是稍微有一點感覺了，董明珠終於一些思想能夠開放了，我覺得這都是別人對你的評價。每個人有自己的路走，每個人有自己的活法，我們該怎麼走，什麼時候走，往左走，往右走，那是我們自己做的選擇，不是別人叫我往左走往左走，叫我往右走往右走，對吧？我相信我們一個8萬人的企業，在家電行業世界銷量第一的企業一定有自己的主張，不會被別人左右的。Q：互聯網熱潮下，格力的一些變和不變的地方？A：我總覺得電商，大家把它捧得太神奇了，我總認爲是時代在發展過程的一個變化而已。線上銷售更加體現是一種，現在很多的人正忙碌地工作，可能爲這一部分人羣帶來了便利，但是我覺得它永遠是一個補充，永遠是相互之間的一個補充。今天我在網上看到蘇寧的孫爲民有一段話，他說在這個線上的時代，線下要30%倒閉，但線上有70%倒閉。當然這個數字是不是說明問題，我不知道，但是我覺得有一點是要認可的，就是任何一種生活方式不是所有人都是一個模式，對。Q：近幾年大家都在談互聯網思維，你有沒有這種感受？A：我沒什麼感受，我覺得別人愛說什麼，他可能從不同的角度，不同的利益需求，對吧？在某個時間段提出一種觀點，你不能說它是對或錯，但是我最起碼知道我們自己該幹什麼，不該幹什麼，這點我們會隨時都保持清醒的頭腦，我們不會被別人左右。Q：具體指的該幹什麼，不該幹什麼？A：該幹什麼，就是我覺得我們作爲一個實體經濟，我們作爲製造業來講，我們該乾的就是如何開發出更多、更好的，爲消費者能夠提供便利，或者說改變他們生活、給他們帶來健康的，這就是我們要追求的，這個就是該乾的。不該乾的就是不要瞎忽悠，概念炒作，我不會用任何一個虛假廣告來欺騙我的消費者，我也絕對不會像美的說一晚1度電，實際一晚是11度電的這樣一個虛假廣告，在格力是不可能發生的。我們要做的就是承諾消費者6年免費服務，我就用這個實實在在的東西告訴消費者。Q：我們看到格力的辦公樓下貼着“空談誤國，實幹興邦”。A：資本市場是一個投機市場，我們可以有很多投資機會，但是我們沒有去做，其實我覺得，其實我們覺得像在變魔術一樣，最後是一場空。那我們應該去做這個事嗎？我覺得不能，它只能做個花絮。我們應該把金融市場當成一個工具，當成一個服務，可能就不一樣了，而我們把這金融當成一個生錢的工具，這就太可怕了。談自己：我百分之百正確Q：你個人怎麼看待金錢？A：我覺得金錢是不可缺少的東西，只是我覺得君子求財，取之有道，一個企業也一樣。一個企業如果很貪婪，只顧自己的利益，就像我們過去搞的節能惠民政策一樣，可能一些不良企業它就會在這個政策面前，爲自己的企業謀私利，可能不擇手段，傷害消費者的利益，來達到自己更大的利益。那我們企業內部也一樣，一小部分人爲了自己的利益，他可能同樣也會採取了很多傷害了企業或者說跟我們，傷害自己公平環境的這樣一個大衆利益。所以我覺得在最後這方面，就是這種博弈，你要堅持原則，你一定會得罪人，但是如果沒有人敢出來得罪人，我們這企業就亂套了，都做“好人”，特別是領導人不能做“好人”。當然我們講這個“好人”和“壞人”是打引號的，其實我就覺得，當一個領導更敢於去挑戰，當一個領導更不應該允許眼睛裏面揉沙子。只有眼睛不容沙子，你才能營造一個更清靜的環境，讓更多的人在這個環境中獲得自由。我覺得我們不是爲某一小部分人服務的，我們是爲大衆服務的。Q：你曾說過自己的決定沒有錯過，這種自信來源於哪兒？A：我覺得這個東西最基本的就是你不能犯錯，因爲你不是自己一個個人行爲，你對一個企業來講，你犯錯是整個一個企業受到損失，不是你一句道歉能夠解決的，所以你必須打起十二分精神，你不允許自己犯錯，也不應該犯錯。Q：人肯定會犯錯的。A：那看你犯什麼錯誤，比如我今天回家晚了，我吃飯晚了，家裏人都在等我，那犯了錯誤，那不是原則性錯誤；如果你是允許犯錯，原則性你要犯錯誤，那你就把企業帶向深淵，這是絕對不允許的。Q：如何保證自己的決定大部分是正確的？A：我百分之百正確，不是大部分正確。

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