在任何時候都不能放棄爭取朋友和同盟的努力

　　有長遠眼光的人，纔會注意到人際關係的重要性。目光短淺的人必然會忽視“特殊關係”所能帶給他們的好處。他們從未想到，與在急於求成的談判中節節讓步、提供低廉的報價相比，如果把這筆損失的差額早些投資在維持和鞏固良好關係上，結果可能更爲經濟划算。

　　他們沒有認識到，雖然前者使他們更容易敲定眼前的一份合同，但後者卻爲他們奠定了基石，令他們在日後的更多份合同中，在價格上不必大舉“割肉”。因此，與人交往合作的能力還包含了進行戰略性的長遠考慮和行動的能力。

　　面對市場，行業中價格戰愈是硝煙瀰漫，人際關係的作用和意義就愈重要。激烈的價格競爭通常會使客戶舉棋不定。所有供貨商的條件幾乎一致無二、難分上下。最終，你的客戶所做的選擇只能取決於雙方關係的優劣程度。

　　在很多時候，高質量的和諧關係免去你在價格戰中亦步亦趨的辛苦。即使你必須爲客戶提供優惠的價格，也不會達到像你的競爭對手那般的“出血”程度。“特殊關係”會爲你在談判中留有更大回旋餘地。一位尊敬你、對你有好感的客戶在價格談判中也會公平對待你。他不會咄咄逼人，利用談判機會顯示他的生意手腕。

　　對他來說，重要的不光是價格，還有他跟你的交情。他看得到與你合作會給他帶來哪些共同利益。他會給你機會用其他論據來說服他，例如：憑藉你的產品質量和服務質量上的優勢。當然，沒有一種措施或方法能夠“放之四海而皆準”。

　　依靠人際關係當然不一定時時有效、事事有效。個別時候努力而不見效當然是可能出現的，但這隻會是極少數。你只需記住，你可以憑藉關係智商愉悅絕大多數的客戶和合作夥伴，給絕大多數的人留下深刻而良好的印象，並贏得他們的友誼。這已是值得高興的成績了。因此，你在任何時候都不能放棄爭取朋友和同盟的努力。