比老闆的期望多一點

      傑克•韋爾奇1960年獲得博士學位後，同年就加入通用電氣公司，算到2001年9月退休，他在這家公司工作了41年，這也是他全部的職場經歷。但是，公衆所不知的是，他就職的第一年，就差點憤然辭職而去。這位全球第一CEO的職場起步並不很順利。
　　1960年10月17日是韋爾奇到達GE的第一天，但他馬上感覺到失望了。
　　這樣一個大公司讓他感覺它好像處於破產邊緣。他帶上新婚不久的妻子從伊利諾伊跋涉950英里，趕到GE公司新化學開發部門所在地馬薩諸塞州匹茲菲爾德，他們當時住在旅館裏。“我們不負責解決你們的住宿問題”，開發部經理了解到韋爾奇的處境時說，這是就職期間韋爾奇記憶最深的話，也是他得到第一次工作後感覺最冰涼的話。可以說，傑克•韋爾奇得到父母過多的寵愛，他是父母的獨生子，母親36歲，父親41歲的時候才生下了他，這樣缺乏關愛的話如何讓韋爾奇受得了，但真正迫使他考慮辭職是一年後工作成績認可的問題上。
　　還好，他對工作還懷有崇高的'熱情。很快，韋爾奇安頓好了自己的小家庭，先從旅館搬到便宜得多的汽車旅館，後來租了一個暖氣不足的木質二層房子，向父母親要了1000美元，購置了一張沙發和一張牀。
　　一年時間很快到了，韋爾奇正爲自己漲了1000美元的工資興奮的時候，他發現他們辦公室的4個人薪水完全一樣，這讓他不平衡起來，他覺得付出更多，收效更多，也需要得到比“標準”薪水更多的東西。韋爾奇在自己的自傳中講述：GE的官僚主義作風幾乎迫使我離開這家公司。他和老闆談了談，但沒有討論出任何結果。“我覺得自己陷入一個大組織最底層的旋渦之中。早已確定好標準的工資浮動，使我看到了這家公司的吝嗇，這使我感到憤怒。”很快，韋爾奇找到一份更體面的工作，而且遞交了辭職書，不出幾日，他所在的部門還將爲他舉行歡送儀式。
　　但轉機來了，他的上司的上司留住了他，這位叫加夫託的高管同樣意識到公司的官僚作風，答應韋爾奇今後將杜絕這種作風，併爲他加了更多的工資。加夫託留住了他，也讓韋爾奇學會了區別對待的管理方式。
　　韋爾奇工作第一年，從辭職到回到自己的崗位，這樣的轉變並沒有特別傳奇的地方，很多人或許都有這樣的經歷。但是，韋爾奇怎樣讓事情有了轉機，使得他和自己的公司都對雙方滿意，這是我們值得關注並借鑑的地方。
　　額外的努力，額外的付出是職場中勝利的法寶，韋爾奇就掌握了這一招。在每次業務總結會上，傑克•韋爾奇總是能提出些超出上級高管的預期，讓他在這位可以決定自己職場前途的人留下深刻印象。韋爾奇後來總結說：“老闆們提出問題時，他們在腦海中早已經有了自己的答案，他們只是想得到再次的確認而已。如果我僅僅回答了他的問題，那麼就很難引起注意。”與衆不同的是，韋爾奇的回答比提出問題的範圍更廣一些，不僅是給出一個答案，他還提出了許多意料不到的新鮮的觀點。
　　韋爾奇的經歷，無疑提醒我們：大多時候，做得比老闆們的期望多出一點點，就可能成爲難得的一次機會。