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《禮記.禮運篇》有云：“使老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者,皆有所養”。農商行作為一個金融機構，一個企業單位，卻以鄉村振興為己任，農商行不是慈善機構，卻做到至善至美的客户關懷。

我有一位朋友，她在銀行工作，一天她向我分享了一個故事：一天，我正在輪值大堂，一位老者步履蹣跚走進了營業網點，處於崗位要求，我走上前去熱情的打招呼，並詢問他要辦理的業務類型，我把他引領到櫃面，去拿掛失單，一步步的指導他填單據，因為當時正處在客户低峯時段，整個業務辦理的過程中，我站在他的身後，方便他在不明白的地方及時進行講解，或者有需要的時候可以及時幫助。業務辦理完畢後，我去扶他起身，大爺拉着我的手，問我站一天累不累，非要拉着我坐着休息。他告訴我説“閨女，恁這服務真好，想我們這上年紀了到哪兒都招人煩，就來你們這兒每次都是笑臉相迎，而且有什麼不明白的都慢慢給我們講。老了，糊塗了，總是不招人待見，但是你們這兒我可願意來。”我看着大爺説着説着眼眶就濕了，最後大爺走的時候，還問我的任務完成的怎麼樣了。

幾天之後，大爺帶着幾萬塊錢來到我們網點，跟櫃員説，我要找那個小姑娘存錢，我看到他時，他的臉上洋溢着笑容，他説，閨女，錢不多，給你完成任務盡點力!一直到老人離開之前，我的腦袋都是嗡嗡的。

我細細的回想了整個事件的過程，其實我並沒有做出什麼優秀的事蹟，對他的關心只是出於崗位職責。而那位大爺深受感動的原因應該是我當時給他的尊重、關心是別人沒有給他過的。後來的時候，我也因為大爺的舉動而感動，想不到我隨口説的一句話，大爺就真的為我去籌集資金，那可能是他大部分的儲蓄。這件事之後，我對客户的關心會發自內心、更加真誠，而不是因為崗位要求。

故事到這裏就結束了，在這個故事中，沒有捨生取義的情懷、沒有轟天動地的壯舉，有的僅僅是農村角落的一位老者和一位普通員工之間的一件不起眼的小事。但是，他卻真正體現了一種真誠的關懷，傳播了一種社會正能量。在生活的點滴之中真誠的對待他人，在生命的過程中堅持把這些小事做好，你將迎來收穫。我想，這應該才是這個故事告訴我們的真正意義。