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多重問題不能幫助你獲得你想要的信息

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  “今天早上你的車又壞了嗎?(讓老闆知道某人遲到了。)

多重問題不能幫助你獲得你想要的信息

  “如果我沒記錯的話,你不是對……有興趣嗎?(暗指你對某件熱衷的事情興趣轉移。)設定性問題

  這是一種雙重打擊的強迫性問題。我們先設定某人的狀況,然後再打擊他。“你不是同意……(按時完成很重要)……嗎?現在你覺得自己能夠按時完成嗎?

  這類問題也可能是雙重打擊的暗指性問題。

  “你不是認爲我們應當抵制法國產品,因爲他們往太平洋裏投放核彈嗎?

  “喔,是啊,那很糟糕,不是嗎?

  “可我發現你還在用法國香水。”像這樣的“假問題”使人們感到不適和警惕,因爲他們知道這些問題後面另有深意。

  引導性問題。引導性問題暗示了你要尋找的答案。受你暗示的人可能由於勇敢,可能因爲愚笨,也可能因爲魯莽而給予你錯誤答案。例如:招聘工作面試時招聘者可能問求職者:“如果提供這份工作給你,你接受嗎?”

  主管問團隊成員:“關於那件事你還有問題嗎?”

  爲了準備晚餐問自己的雙親:“你們喜歡吃什麼,我們好準備。”

  多重問題是將幾個問題合成一個問題發問。這些問題可能使人們迷惑,因爲他們不知道應該先回答哪一個,通常是隻回答最後一個問題。而當我們附加一些細節時,一個比一個更加微小,更加無益,這樣我們幾乎得不到我們想要的信息。主管問團隊成員:你們是如何相處的,你們有什麼困難嗎,你願意告訴我們這些嗎?任何事情都可以。

  某人問他的搭檔:你認爲我應該接受調令到你們部門去嗎?你們部門的情況怎麼樣?所有的人都很友好嗎?主管好嗎?他對計時工作嚴格嗎?我們能感到輕鬆嗎?你認爲我去合適嗎?

  理者問他的僱員:我真擔心你,最近你似乎太安靜了,看上去心灰意懶,我想知道是不是你家裏出什麼事了?或許工作上有什麼問題?你願意和我談談嗎?你近來很少說話。

  正如你所看到的,多重問題不能幫助你獲得你想要的信息。

  封閉式問題也會有用。封閉式問題限制人們的思考,獲取的信息更少。雖然它們對於展示故事全貌不那麼有用,但在幫助我們填空時還是很有好處的。

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